Aviso de Privacidad

Conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento (El Reglamento) ambos de observancia general, se emite el presente Aviso de Privacidad (Aviso), dirigido a todos y cada uno de los Usuarios (Los Usuarios), de Los Servicios que ofrece y brinda Healthcare Artificial Intelligence S.A.P.I. de C.V. (HAi o Responsable) a través de la plataforma digital denominada HAi Assistant (La Plataforma), la cual se puede acceder a través de dispositivos móviles, aplicaciones informáticas, computadoras de escritorio y a través de navegadores de Internet (La Aplicación), así como a las personas que accedan y brinden información por medio del dominio de internet https://hai.care/ (El Sitio), que se encuentra en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos (México).

La información recabada por HAi (Datos Personales), podrá ser recopilada al momento en que El Titular: (i) consienta expresamente el presente Aviso a través de los mecanismos de la Plataforma o, (ii) contrate Los Servicios mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de HAi que se encuentran a disposición en La Plataforma (Términos y Condiciones).

Todos los Datos Personales serán administrados de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contenidos en la Ley. Conforme a lo anterior, El Titular será en todo momento el único y exclusivo responsable de la veracidad y licitud de los Datos Personales que brinde a través de La Plataforma, y en su caso, igualmente lo será el Usuario Responsable (como dicho término se encuentra definido en los Términos y Condiciones).

I. Definiciones.

A menos que sean definidos de otra forma en el presente Aviso o en Los Términos y Condiciones, los términos con inicial mayúscula y en cursiva tendrán los significados que a continuación se les asignan:

a) Aviso. - Significa al presente Aviso de Privacidad, ya sea que el mismo se presente de forma física, en electrónico o en cualquier otro formato que sea generado por el Responsable y que será puesto a disposición de El Titular, previo al tratamiento de sus Datos Personales, con el fin de cumplir con el principio de información.

b) Base de datos. -Significa el conjunto ordenado de Datos Personales referentes a una persona identificada o identificable y que serán obtenidos por el Responsableconforme a lo señalado en el presente Aviso y en Los Términos y Condiciones.

c) Centro Médico o Los Centros Médicos. - Establecimiento cuyo giro consiste en la prestación de servicios especializados del sector salud en todas o en parte de sus especialidades y subespecialidades médicas.

d) Cómputo en la Nube. - Modelo de provisión externa de servicios de cómputo bajo demanda, que implica el suministro de infraestructura, plataforma o software, que se distribuyen de modo flexible, mediante procedimientos de virtualización, en recursos compartidos dinámicamente.

e) Cookies. - Archivo de datos almacenado en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un Usuario al navegar en un sitio de internet específico, que permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del Usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del Usuario, así como cualquier otro dato que sea almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

f) Datos Personales. - Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

g) Datos Personales Sensibles. - Aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de El Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a un acto de discriminación o bien, conlleve un riesgo o daño grave para éste. Se consideran sensibles señalando sin limitar, aquellos datos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

h) Derechos ARCO.- Los derechos que tiene El Titular frente al Responsable, con relación a sus Datos Personales, que incluyen los derechos de: (i) acceso, (ii) rectificación, (iii) cancelación y (iv) oposición a sus Datos Personales.

i) Disociación. - Procedimiento mediante el cual los Datos Personales no pueden asociarse al El Titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación del mismo.

j) Encargado. - Persona física o moral que por sí misma o en conjunto con otras personas, obtiene o trata Datos Personales por cuenta del Responsable.

k) Médico. - Persona física que cuenta con cédula profesional o con cualquier otra autorización válida en disciplinas de la ciencia médica y sus derivados en el sector salud.

l) Lineamientos. - Los Lineamientos del Aviso, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, o los que se lleguen a generar en el futuro.

m) El Paciente. - Persona física que requiere de Los Servicios que brinda Los Medios Digitales en sus distintas modalidades y que puede recibir la atención y seguimiento personalizado de un Especialista de la Salud, supervisado o no por un Usuario Responsable. El Paciente puede designar y/o autorizar al Usuario Responsable para el uso y manejo de su información y o del goce y disfrute de Los Servicios de La Aplicación por su propia cuenta o a través del Usuario responsable.

n) El Usuario Responsable. - Persona física designada y autorizada por El Paciente y que previa aceptación del nombramiento se hace y será responsable de la administración, uso de Los Servicios y de la veracidad y demostrabilidad de la información, así como de la transmisión de información, administración y difusión de la información de El Paciente, relacionadas con el uso de Los Medios Digitales y la prestación de Los Servicios. Sera responsable de la utilización de La Aplicación del perfil y de Los Medios Digitales.

o) Tercero. - Persona física o moral, nacional o extranjera, distinta de El Titular o del Responsable de los Datos Personales.

p) El Titular. - La persona física a quien corresponden los Datos Personales.

q) Tratamiento. - La obtención, uso, divulgación, conservación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. En el entendido de que se comprende cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de los Datos Personales.

r) Transferencia. - Toda comunicación de Datos Personales realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del Tratamiento.

s) Web Beacons. - Imagen visible u oculta que es insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, utilizada para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios y de donde se puede obtener información tales como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a El Sitio, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los Datos Personales. A menos que el contexto indique lo contrario, una expresión que denote cualquier género incluye los otros géneros, una persona física incluye a una persona jurídica y viceversa y el singular incluye el plural y viceversa.

II. Responsable de la Información.

Para efectos del presente Aviso, así como para todos los efectos legales a que haya lugar, El Responsable será Healthcare Artificial Intelligence S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Privada Missouri 2609, Colonia Quintas del Sol, Código Postal 31214, Chihuahua, Chihuahua, México, quien llevará a cabo el Tratamiento de los Datos Personales. El Domicilio del Responsable.

El Responsable podrá auxiliarse de uno o más Encargados, que actuarán a nombre y por cuenta del Responsable, para brindar un Tratamiento eficiente a los Datos Personales. Los Encargados serán informados del debido Tratamiento que deberán brindar a los Datos Personales, en cumplimiento a La Ley y El Reglamento, en el presente Aviso y Los Términos y Condiciones, siempre en beneficio de El Titular.

El Responsable también podrá efectuar el Tratamiento de los Datos Personales utilizando el sistema de Cómputo en la Nube, por lo que el proveedor de tales servicios estará obligado a suscribir el presente Aviso y en consecuencia, quedará igualmente obligado a cumplir con los mecanismos de protección y las medidas de seguridad destinadas a proteger los Datos Personales, en términos de La Ley, El Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.

III. Información que se Recaba.

Para efecto de la navegación en El Sitio y La Aplicación, así como para la suscripción de Los Términos y Condiciones y en consecuencia, la prestación de Los Servicios de La Plataforma, El Titular deberá proporcionar la información que se considera indispensable para dichos efectos y cuya información es requerida y recabada al momento de crear su Cuenta, en conjunto con la suscripción expresa del presente Aviso, así como al momento de modificar la información contenida en su Cuenta. Los Datos Personales recopilados para las categorías de Usuarios son (Información de Registro): Pacientes: (i) Nombre con apellidos; y, (ii) Dirección de correo electrónico.

Médico: (i) Nombre con apellidos; (ii) Especialidad o especialidades; (iii) Campos de especialidad; (iv) Dirección de correo electrónico; (v) número telefónico

Centros Médicos: (i) Denominación o razón social; (ii) Nombre del Centro Médico, (iii) Dirección de correo electrónico; (iv) Nivel; (vi) Domicilio; y, (vii) Cantidad de trabajadores en el Centro Médico.

Conforme a la naturaleza de Los Servicios objeto de La Plataforma, en caso de no ser proporcionada o bien, no contar con la Información de Registro, El Responsable no estará en posibilidad de abrir una Cuenta para El Titular y, por consiguiente, no se encontrará en posibilidades de brindar Los Servicios de La Plataforma. De forma adicional a la Información de Registro, indispensables para la creación de una Cuenta y para la prestación de Los Servicios, El Titular podrá optar por proporcionar los siguientes Datos Personales (Información Opcional):

Pacientes: (i) Fotografía de perfil, (ii) Padecimientos; (iii) Historial clínico; (iv) Edad; (iv) Peso; (vi) Estatura; y, (vii) Fecha de nacimiento.

Médico: (i) Fotografía de perfil; (ii) Fotografía de fondo de perfil; (iii) Fotos de equipo y del recinto; (iv) Videos de las instalaciones; (v) Tratamiento; (vi) Grado Académico (Licenciado/Profesor/Doctor/Maestro), (vii) Cédula profesional; (viii) Formación académica; (ix) Certificados; (x) Experiencia y Logros; (xi) Publicaciones; (xii) Premios y Distinciones; (xiii) Contacto a través redes sociales (Facebook/LinkedIn/Twitter/Instagram/Youtube), (xiv) Domicilio de su consultorio; (xv) Enfermedades Tratadas; (xvi) Idiomas; y (xvii) Horarios.

Centros Médicos: (i) Foto de perfil; (ii) Fotos de equipo y del recinto; y (iii) Videos de las instalaciones.

En virtud de que la Información Opcional anteriormente señalada, integra Datos Personales Sensibles éstos recibirán el tratamiento señalado en el apartado correspondiente del presente Aviso.

En El Sitio y en La Aplicación se utilizan Cookies, Web Beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como Usuario de Internet, brindar un mejor servicio y experiencia de Usuario al navegar en La Plataforma, así como ofrecer nuevos productos y servicios basados en sus preferencias (Las Tecnologías de Rastreo).

Los Datos Personales que se obtienen de Las Tecnologías de Rastreo son: (i) horario de navegación; (ii) tiempo de navegación; (iii) secciones consultadas; y, (iv) páginas de Internet accedidas previamente.

IV. Datos Personales Sensibles.

El Titular podrá, mas no tendrá la obligación de proporcionar la Información Opcional indicada en el apartado anterior y en virtud de que la misma es estrictamente opcional y al contener Datos Sensibles, El Titular deberá aceptar expresamente por medio de cualquiera de los siguientes métodos de autenticación: (i) Firma autógrafa; (ii) Firma electrónica; o, (iii) Firma autógrafa a través de plataformas electrónicas que cumplan con la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas Uniform Electronic Transactions Act (UETA) o el Reglamento eIDAs Electronic Identification Authentication and trust Services de conformidad con el artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Medios de Autenticación).

En virtud de que es opcional proporcionar la información opcional, bastará que el titular proporcione dicha información en La Plataforma, El Sitio o La Aplicación, podrá entenderse que ha dado su consentimiento expreso y formal para el tratamiento de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles.

V. Información que se recabará al utilizar el servicio de Preguntas o Citas.

Una vez que El Titular haya creado su Cuenta de Usuario y que haya aceptado expresamente el presente Aviso, El Responsable podrá recopilar Datos Personales similares o distintos a los que se proporcionaron durante la creación o la modificación de la Cuenta. Los siguientes Datos Personales podrán ser recopilados por distintos medios cuando El Titular utilice La Aplicación, El Sitio o La Plataforma:

Pacientes: (i) Padecimientos; (ii) Historial clínico; (iii) Edad; (iv) Peso; y, (v) Estatura.

Médico: (i) Cédula profesional expedida por la Dirección General de Profesiones de la Secretaría de Educación Pública; y, (ii) Documentos que acrediten haber cursado las materias correspondientes a su trabajo, experiencia y especialidad.

En virtud de que la información anteriormente señalada, integra Datos Personales Sensibles éstos recibirán el tratamiento señalado en el apartado correspondiente del presente Aviso.

VI. Finalidades Principales y Necesarias del Tratamiento.

Los Datos Personales que recopile El Responsable, ya sea de forma personal, de forma directa o de forma indirecta, serán utilizados para las siguientes finalidades principales y necesarias:

1. Poner en contacto a Los Usuarios a través de La Plataforma, en específico a Los Pacientes con Los Especialistas de Salud y/o con Los Centros Médicos.

2. Informar al Usuario respecto a cualquier inconveniente durante Los Servicios

3. Mantener la información necesaria para poder mantener comunicación con Usuarios y obtener retroalimentación con respecto a cualquier aspecto de Los Servicios.

4. Identificación de El Titular para la correcta prestación de Los Servicios y

5. Para contacto con El Titular en caso de que haya existido alguna vulneración de seguridad ocurrida en cualquier fase del Tratamiento.

El cumplimiento de las finalidades primarias del Tratamiento es necesario para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre El Responsable y El Titular.

VII. Finalidades Secundarias del Tratamiento.

Los Datos Personales que recopile El Responsable, ya sea de forma personal, de forma directa o de forma indirecta, serán utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

1. Fines estadísticos y de información para El Responsable.

2. Fines mercadotécnicos, promocionales y de prospección comercial.

3. Para contacto con El Usuario de manera esporádica y/o eventual, para evaluación de Los Servicios.

En caso de que El Titular no desee que Los Datos Personales sean tratados para las finalidades señaladas, podrá hacer ejercicio de los Derechos ARCO.

VIII. Transferencias.

Pacientes. El Responsable podrá transferir Los Datos Personales del Paciente previo consentimiento expreso de El Titular a través de los Medios de Autenticación, a un Especialista en Salud con la finalidad de que Los Servicios puedan ser prestados de manera satisfactoria. Los Datos Personales sólo serán compartidos con El Especialista en Salud mientras se ejecute El Servicio y cuyos Datos Personales consistirán en: (i) Dirección de correo electrónico; (ii) Padecimientos; (iii) Historial clínico; (iv) Edad; (v) Peso; y, (vi) Estatura.

Médico. El Responsable podrá transferir los Datos Personales del Especialista en Salud previo consentimiento expreso de El Titular a través de Los Medios de Autenticación, a un Paciente con la finalidad de que El Paciente pueda contactar al Especialista en Salud para efecto de la prestación de Los Servicios requeridos por el Paciente. Los Datos Personales sólo serán compartidos con El Paciente mientras se ejecute el Servicio, mismos que consistirán en: (i) Nombre y apellidos; (ii) Especialidad; y, (iv) Dirección de correo electrónico.

Centros Médicos. El Responsable podrá transferir los Datos Personales del Centro Médico previo consentimiento expreso de El Titular a través de Los Medios de Autenticación, a un Paciente con la finalidad de que El Paciente pueda contactar y, en su caso conocer la ubicación del Centro Médico. Los Datos Personales sólo serán compartidos con el Paciente mientras se ejecute El Servicio, mismos que consistirán en: (i) Nombre del Centro Médico; (ii) Dirección de correo electrónico; (iii) Nivel; y, (iv) Domicilio.

Las Transferencias aquí descritas se ubican en el caso de excepción previsto en el artículo 37 fracción VII de la Ley, en atención a que son necesarias para la prestación del Servicio que desempeña El Responsable en favor de El Titular, consistente en poner en contacto a Los Usuarios en La Plataforma.

Para efecto de dar cumplimiento a las finalidades antes descritas, y aquellas que sean necesarias para estar un cumplimiento con La Ley, El Reglamento y demás legislación aplicable, HAi podrá transferir sus Datos Personales a las sociedades que formen parte de su grupo corporativo.

En caso de ser Los Médicos o Los Centros Médicos los que recaben los Datos Personales, incluyendo Datos Personales Sensibles, directamente por El Titular, lo harán en calidad de Responsable en cuyo caso, sustituirá a HAi como responsable de dichos Datos Personales, en consecuencia, tanto Los Médicos como Los Centros Médicos, deberán apegarse a las disposiciones de La Ley, El Reglamento y los Lineamientos e informar a El Titular que hacen uso del servicio de un Tercero; en este caso HAi, para la prestación de Los Servicios y que por ello, podría recibir comunicación por parte de HAi, en calidad de Tercero, de conformidad con la Transferencia de Datos Personales.

La finalidad de las Transferencias de Datos Personales consiste en mejorar los aspectos relacionados con el uso del Sitio y de La Plataforma. En caso de que El Titular no desee que sus Datos Personales sean transferidos, desde este momento El Titular deberá comunicarlo a través de Los Medios de Contacto con el propósito de revocar su consentimiento respecto de cualquier Transferencia.

Asimismo, los Datos Personales podrán ser compartidos con entidades terceras afiliadas o relacionadas con fines comerciales, entidades terceras no afiliadas o no relacionadas con fines comerciales, o con algún Tercero debidamente contratado, o con cualquier empresa con la que El Responsable tenga alguna relación comercial, siempre y cuando los referidos Terceros: (i) cuenten con los más altos estándares de controles de privacidad, (ii) conozcan y suscriban el presente Aviso y (iii) únicamente utilicen los Datos Personales para el cumplimiento de las finalidades referidas en el presente Aviso.

IX. Limitación al Uso o Divulgación de sus Datos Personales.

El Titular puede indicar al Responsable que desea limitar o dejar de recibir mensajes publicitarios, sean por teléfono fijo o teléfono celular, así como por correo electrónico. Asimismo, El Titular podrá limitar la finalidad del Tratamiento. Para ello, El Titular deberá enviar una solicitud para efecto de que El Responsable deshabilite aquellas finalidades que El Titular desee sean restringidas, siempre que dichas finalidades no correspondan a finalidades necesarias para la utilización del Sitio y de La Plataforma.

Para tal efecto, El Titular deberá enviar una solicitud con, al menos, los siguientes requisitos: (i) El nombre completo de El Titular; (ii) Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (iii) Los documentos oficiales que acrediten la identidad de El Titular y (iv) Una descripción clara y precisa de si desea limitar o dejar de recibir mensajes publicitarios, sean por teléfono fijo o teléfono celular, así como por correo electrónico (Solicitud de Limitación).

Se dejan a salvo los derechos de El Titular para efecto de limitar el uso de sus Datos Personales conforme a los medios que para tal efecto se establezcan en La Ley, El Reglamento o cualquier otra disposición legal aplicable (Los Medios Alternativos).

Recibida la Solicitud de Limitación, El Responsable tendrá un plazo de 20 (veinte) días para efecto de dar respuesta a El Titular, la cual será enviada a través del medio de contacto que hubiere sido señalado por El Titular en la Solicitud de Limitación, o en su caso, al correo electrónico que hubiere registrado en su Cuenta.

En caso de que El Titular realice la petición de Limitación, a través de algún Medio Alternativo y que esta haya sido resuelta de manera favorable, El Responsable tendrá un plazo de 30 (treinta) días naturales siguientes a la resolución para efecto de que El Responsable actualice o en su caso, deshabilite las acciones requeridas.

X. Revocación del Consentimiento.

El Titular tiene derecho a revocar el Consentimiento que ha otorgado para la realización del Tratamiento, ya sea con relación a uno o a todos sus Datos Personales. Para tal efecto, El Titular deberá enviar una solicitud con, al menos, los siguientes requisitos: (i) El nombre completo de El Titular; (ii) Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (iv) Los documentos oficiales que acrediten la identidad de El Titular, (v) Una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley; y (vi) Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales de que se traten (Solicitud de Revocación).

Recibida la Solicitud de Revocación, El Responsable contará con un plazo de 20 (veinte) días para días para efecto de dar respuesta a El Titular, la cual será enviada a través del medio de contacto que hubiere sido señalado por El Titular en la Solicitud de Limitación, o en su caso, al correo electrónico que hubiere registrado en su Cuenta, lo anterior en el entendido de que la Solicitud de Revocación respecto de los Datos Personales que sean indispensables para que El Responsable este en posibilidades de brindar los Servicios, implicará que el Responsable no estará obligado al cumplimiento respectivo, en virtud de estar impedido para ello.

XI. Ejercicio de Derechos ARCO

Los Derechos ARCO, respecto de los Datos Personales de El Titular, consisten en:

a) Acceder a los Datos Personales que están sujetos a Tratamiento; es decir, solicitar al Responsable que le permita a El Titular conocer los datos que tiene en su posesión.

b) Rectificar cualquiera de los Datos Personales, sujetos a Tratamiento y en posesión del Responsable, que fueran inexactos, incompletos, erróneos y/o imprecisos.

c) Cancelar cualquiera de los Datos Personales, en posesión del Responsable, que legítimamente considere que no están siendo utilizados para cumplir con alguna de las finalidades del Tratamiento y/o que considere están siendo usados en contravención de La Ley, El Reglamento o de cualquier otra disposición legal aplicable.

d) Oponerse al Tratamiento que efectúa El Responsable, con causa justificada, siempre que el mismo pueda ocasionarle algún daño y/o perjuicio, o que sea contrario a La Ley, El Reglamento o cualquier otra disposición legal aplicable.

Para tal efecto, El Titular deberá enviar una solicitud con, al menos, los siguientes requisitos: (i) El nombre completo de El Titular; (ii) Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (iii) Los documentos oficiales que acrediten la identidad de El Titular; (iv) Una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley; (v) Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales de que se traten; y (vi) La modalidad por la cual desea obtener respuesta, esto es, en documentos electrónicos, en copias simples o por cualquier medio (Solicitud ARCO).

En caso de que El Titular realice una Solicitud ARCO de modificación, El Titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición, en cuyo caso, de resultar procedente la Solicitud ARCO, se comunicará la respuesta a El Titular dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha de recepción de la Solicitud ARCO; el plazo mencionado podrá ser prorrogado por una ocasión previo aviso y debida justificación proporcionada a El Titular.

El Responsable podrá negar las peticiones de El Titular hechas vales a través de la Solicitud ARCO, en los siguientes supuestos:

1) El solicitante no sea El Titular de Los Datos Personales, o no acredite estar debidamente facultado para ello, o bien no proporcione documentación alguna que acredite facultades de representación que El Titular le haya otorgado.

2) En la Base de Datos de HAi , no se encuentre registro alguno de Datos Personales del solicitante.

3) De resolver favorablemente las peticiones integradas en la Solicitud ARCO, se lesionen los derechos de un Tercero;

4) Exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja los Derechos ARCO de El Titular y

5) Cuando la petición contenida en la Solicitud ARCO, hubiere sido realizada con anterioridad.

La negativa podrá ser parcial o total según el supuesto en el que se incurra, lo que El Responsable hará del conocimiento a El Titular.

XII. Notificación de Cambios al Aviso.

El presente Aviso podrá ser modificado en cualquier tiempo, con la finalidad de: (i) reflejar cualquier cambio o modificación a La Ley o al Reglamento, (ii) realizar mejoras en los procedimientos de obtención, conservación y tratamiento de los Datos Personales, o (iii) cualquier modificación necesaria para la navegación en Sitio y el uso de La Plataforma, en cuyo caso, El Responsable pondrá a disposición de El Titular la información correspondientes a dichas modificaciones conforme a lo siguiente:

1. Envío de un correo electrónico al Usuario, dirigido cuenta de correo electrónico registrado en la Cuenta;

2. Publicándolo en el Sitio y La Plataforma.

El Responsable se reserva el derecho de cambiar y actualizar el presente Aviso, El Titular será responsable de mantener su cuenta de correo electrónico actualizada y de cerciorarse de que las notificaciones sean recibidas en un buzón que sea revisado constantemente. En caso de no recibir respuesta por parte de El Titular en un plazo de setenta y dos (72)horas, se entenderá que acepta de conformidad con los cambios que pueda sufrir el Aviso.

XIII. Contacto.

En caso de que El Titular requiera mayor información, resolver una duda, ejercitar los Derechos ARCO se señalan los siguientes medios de contacto (Medios de Contacto):

1) Domicilio: Privada Missouri 2609, Colonia Quintas del Sol, Código Postal 31214, Chihuahua, Chihuahua, México.

2) Correo electrónico: hola@hai.care

XIV. Política de Cookies.

HAi utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de la navegación en El Sitio. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies de Terceros. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar.

Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación, no obstante, las tecnologías de Cookies pueden ser deshabilitadas o ajustadas siguiendo los procedimientos establecidos por el navegador de Internet que sea utilizado.

XV. Flujo de Recopilación y Tratamiento de Datos Personales

"En HAi, valoramos la transparencia en el manejo de los Datos Personales de nuestros pacientes. El proceso de recopilación de datos se realiza de la siguiente manera:

Autorización: Antes de cualquier interacción, se obtiene la autorización previa del paciente para la recopilación de sus datos. Esta autorización se lleva a cabo conforme a los procedimientos establecidos en nuestros Términos y Condiciones y en pleno respeto a las normativas aplicables.

Recolección de Datos: Durante la consulta, el médico (en adelante "El Médico") realiza la entrevista con el paciente (en adelante "El Paciente") y recopila los datos necesarios para la prestación de Los Servicios. Estos datos incluyen, pero no se limitan a, historial médico, síntomas actuales, diagnósticos y tratamientos previos.

Introducción de Datos en la Plataforma: Los datos recabados por El Médico son introducidos en La Plataforma de HAi. Durante este paso, se asegura que los Datos Personales se manejen con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.

Tratamiento de Datos: Una vez en La Plataforma, los Datos Personales se procesan y se utilizan para el entrenamiento, validación y pruebas de nuestros algoritmos de inteligencia artificial. Este proceso está diseñado para mejorar la precisión y efectividad de Los Servicios que ofrecemos. Durante estas etapas, se aplican técnicas como la anonimización y pseudonimización para garantizar la integridad y la privacidad de los datos.

Seguridad de los Datos: Continuamos aplicando las medidas de seguridad más robustas durante todo el proceso de tratamiento de datos, incluyendo, pero no limitado a, la encriptación de datos y controles de acceso estrictos.