Términos y Condiciones
I. Condiciones Generales.
El presente documento, establece Los Términos y Condiciones generales de contratación (Términos y Condiciones) aplicables a:
1. Los Usuarios de la plataforma digital e informática denominada HAi (La Plataforma), cuya titularidad corresponde a Healthcare Artificial Intelligence S.A.P.I. de C.V. y a sus empresas matrices, controladoras, afiliadas, subsidiarias y/o licenciatarias autorizadas (conjuntamente HAi) mismas que están sujetas a las distintas disposiciones, leyes y reglamentos de la república mexicana, y
i. Al acceso y uso de El Sitio de internet localizado en la dirección electrónica URL https://hai.care/ (El Sitio), su correspondiente aplicación móvil para teléfonos inteligentes (La Aplicación), incluyendo cualesquier portales, desarrollos y/o programas adicionales o auxiliares que, directa o indirectamente, utilice HAi para prestar Los Servicios (como dicho término se define más adelante) El Sitio y La Aplicación denominados conjuntamente como (Los Medios Digitales).
En los presentes Términos y Condiciones, HAi podrá ser referida, indistintamente, como La Empresa, o Nosotros; asimismo, las frases nuestro o de nosotros se entenderán referidas a HAi. Los Términos y Condiciones también podrán ser referidos, indistintamente, como El Contrato, el presente documento o instrumento.
Los Términos y Condiciones se encuentran dirigidos y les resultaran aplicables y vinculantes, a Los Usuarios de La Plataforma y de Los Medios Digitales, que se encuentren en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos (México) al ser La Aplicación, un desarrollo tecnológico inventado y creado conforme a la legislación mexicana. Por lo que, al no ser un producto actualmente dirigido a países distintos a México para su descarga y uso, Los Usuarios no deberán utilizar La Aplicación en otros países o, en su defecto, bajo su entera responsabilidad y obligación ante las disposiciones, leyes y reglamentos del país en donde utilicen La Aplicación. Por lo anterior, HAi se deslinda de cualquier responsabilidad administrativa, civil, penal o de cualquier índole puesto que la plataforma no se encuentra disponible para descarga en ningún otro país diferente a México. Serán referidos como Los Usuarios todas las personas que se registren o accedan o utilicen Plataforma o Los Medios Digitales, por cualquier dispositivo u ordenador.
II. Consentimiento.
Los Términos y Condiciones serán desplegados frente a El Usuario para efecto de que manifieste su consentimiento Expresa o Tácita en términos del artículo 1803 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables de los diversos Códigos Civiles de las entidades federativas de México, el cual dice:
1) El consentimiento será Expresa cuándo la voluntad se manifieste verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología o por cualquier otro signo inequívoco y Expresa.
2) Será tácito el consentimiento cuándo resulte de hechos o actos que lo presupongan o que autoricen a presumirlo, esto es, con el simple uso que realice El Usuario de Los Medios Digitales, tales como su Registro, creación de cuenta o perfil o requerimiento de algún Servicio, aun cuando sea por única ocasión, por periodos de prueba, periodos contratados o incluso al recibirlo de forma gratuita. Tácita.
El Usuario deberá llenar un formulario, en el cual deberá proporcionar al menos la siguiente información, en adelante La Información de Registro:
1) Nombre completo,
2) Dirección de correo electrónico,
3) Número de teléfono celular o móvil,
4) Nombre de Usuario,
5) Contraseña y
6) Marcar en el espacio desplegado en Los Medios Digitales la aceptación y consentimiento a tanto a Los Términos y Condiciones como a El Aviso de Privacidad. (El Registro).
Toda la información proporcionada por El Usuario es responsabilidad única y absoluta del mismo por lo que HAi nunca estará obligado ni será su responsabilidad verificar la identidad de ningún Usuario.
Una vez realizado El Registro por parte de El Usuario, se entiende que HAi y El Usuario (en su conjunto Las Partes), se someten a Los Términos y Condiciones de forma Expresa y vinculante entre las mismas.
Los Usuarios declaran y garantizan que, previamente al uso directo o indirecto de cualquiera de Los Medios Digitales, han leído, comprendido y aceptado de forma Expresa o Tácita la fuerza vinculante de todas y cada una de las disposiciones contenidas y previstas en los Términos y Condiciones, así como la sujeción correspondiente a los mismos, en términos del párrafo que antecede. En caso de que HAi no tenga constancia ya sea Expresa de la previa aceptación de algún Usuario de lo previsto en el presente instrumento, HAi no se encontrará en condiciones de habilitar Los Servicios.
Para el supuesto de que Los Usuarios por cualquier motivo no deseen obligarse conforme a los Términos y Condiciones, o de no estar conformes con la totalidad o una parte de las previsiones aquí contenidas, deberán abstenerse de realizar El Registro, así como de utilizar Los Medios Digitales y en su caso, de utilizar Los Servicios, además deberán de abstenerse de continuar con el uso de Los Medios Digitales que se encuentren utilizando o que hayan utilizado o donde se hayan registrado. La Empresa garantizará el derecho de Los Usuarios de revocar su consentimiento respecto de la aceptación de Los Términos y Condiciones, en cuyo caso bastará con que el propio Usuario lo comunique al Centro de Atención y Soporte de HAi, al siguiente contacto [*].
Los Usuarios (como dicho término se define más adelante) que accedan a Los Medios Digitales sin haber creado una cuenta de Usuario únicamente podrán navegar en El Sitio y podrán enviar mensajes directamente a Los Médicos en Salud, siendo en este último caso indispensable la aceptación Tácita o Expresa de Los Términos y Condiciones. Estos mensajes no son responsabilidad ni intervención con La Empresa. Cualquier uso de Los Medios Digitales tendrá como efecto que se refute tácitamente aceptado el presente instrumento por El Usuario, a pesar de que no se haya creado su respectiva cuenta.
III. Definiciones.
Los términos que aparezcan en los presentes Términos y Condiciones con inicial mayúscula y en letra cursiva y que no hayan sido definidos de forma distinta en diversas secciones del presente documento, pudiéndose utilizar de forma indistinta en plural y singular, tendrán el significado que a continuación se les atribuye:
Términos y Condiciones. Acuerdo de voluntades a los que se someten Las Partes y que son elaborados unilateralmente por HAi, los cuales regularán la utilización de Los Medios Digitales, así como la prestación de Los Servicios, y que establecen los derechos y obligaciones a cargo de cada una de Las Partes.
Usuario. Persona física o moral que:
i) lleve a cabo su Registro en Los Medios Digitales o
ii) requiera la prestación de Los Servicios y/o
iii) utilice Los Medios Digitales aun sin contar con Registro y que se sujetarán a Los Términos y Condiciones; existiendo las siguientes categorías de Usuarios (Las Categorías de Usuarios):
c) Paciente. Persona física que requiere de Los Servicios que brinda La Aplicación en sus distintas modalidades y que puede recibir la atención y seguimiento personalizado de un Médico, supervisado o no por un Usuario Responsable. El Paciente puede designar y/o autorizar al Usuario Responsable para el uso y manejo de su información y o del goce y disfrute de Los Servicios de La Aplicación por su propia cuenta o a través del Usuario responsable.
d) Médico. Persona física que cuenta con cédula profesional o con cualquier otra autorización válida en disciplinas de la ciencia médica y sus derivados en el sector salud.
e) Centro Médico o Los Centros Médicos. Establecimiento cuyo giro consiste en la prestación de Servicios especializados del sector salud en todas o en parte de sus especialidades y subespecialidades médicas.
f) Usuario Responsable. Persona física designada y autorizada por el Paciente y que previa aceptación del nombramiento se hace y será responsable de la administración, uso de Los Servicios y de la veracidad y demostrabilidad de la información, así como de la transmisión de información, administración y difusión de la información de El Paciente, relacionadas con el uso de Los Medios Digitales y la prestación de Los Servicios.
g) El Usuario Responsable. Es corresponsable junto con El Paciente de la interacción y utilización de La Aplicación.
h) Sitio Web. Portal, cibersitio o espacio virtual en internet que es accesible desde el dominio o dirección electrónica URL https://hai.care/ y que está compuesta por una colección de páginas web relacionadas y comunes al dominio precisado URL que almacenará en el formato especifico de software las funciones de La Aplicación, con el fin de que el Usuario, pueda obtener Los Servicios a través de una computadora de escritorio, portátil o cualquier otro dispositivo tecnológico que permita el acceso a la world wide web o internet.
i) Aplicación. Software o programa computacional o informático especialmente diseñado para un propósito especifico que a través de un lenguaje especifico, con determinadas codificaciones, instrucciones programadas que se descarga y utiliza en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes o tabletas o inclusive en ciertos casos en computadoras de escritorio o portátiles y que ha sido desarrollado por HAi quien es su legítimo y único titular.
j) Plataforma. Solución en línea que utiliza cualquier portal de internet, desarrollo, programas informáticos, El Sitio, La Aplicación, programas adicionales, auxiliares o subyacentes que directa o indirectamente utilice HAi para prestar Los Servicios a favor de Los Usuarios
k) HAi. Es la persona moral debidamente constituida conforme a las leyes de México, titular de todos y cada uno de los derechos y obligaciones se desprendan de Los Medios Digitales y de la prestación de Los Servicios contratados por Los Usuarios.
l) Cuenta. Es la asignación que realizará HAi de un perfil informático que le permite al Usuario autenticarse como un ente único e irrepetible para acceder a La Plataforma a través de Los Medios Digitales. La Cuenta será excluida del resto, a través de la asignación de un nombre que identifique al Usuario y su respectiva clave o contraseña con el fin de ratificar el consentimiento y autorización que haga El Usuario.
m) Servicios. Consisten en Los Servicios que HAi prestará a Los Usuarios según corresponda a:
1. La Categoría de Usuario y
2. Plan contratado y que de forma enunciativa más no limitativa incluyen El Registro, administración, actualización y en su caso compartir toda o en parte la información contenida en La Cuenta, para otorgar al Usuario alguna de las siguientes funcionalidades:
3. Tratamiento. Se entiende que el tratamiento, terapia o indicación es el conjunto de medios a través de los cuales El Médico dará atención y seguimiento a la condición de salud y necesidades particulares del Paciente con, la finalidad de mejorar su condición de salud en general.
4. Leyes. Se refiere a todas las disposiciones, leyes, normas, reglamentos, tratados a los que se puedan sujetar estos Servicios concernientes a la República Mexicana.
IV. De Los Usuarios y su Registro.
Los Usuarios deberán completar El Registro en la Plataforma, accediendo a la misma por medio de La Aplicación o de El Sitio, con el propósito de suscribir Los Términos y Condiciones para poder obtener una Cuenta y una contraseña de acceso a dicha Cuenta. El Registro deberá realizarse por medio del formulario general y/o especifico que esté dirigido a la Categoría de Usuario y Plan que se desee contratar.
Los Usuarios deberán proporcionar la información personal correspondiente en todos los campos, con datos válidos, precisos y veraces. Los Usuarios están obligados a mantener la información personal actualizada en todo momento. Las Partes acuerdan expresamente que HAi se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, determinada información o documentación a Los Usuarios con el propósito de verificar la veracidad de la información proporcionada, así como de suspender temporalmente Las Cuentas de Usuario cuya información no haya podido ser corroborada, o aquellas Cuentas que se estimen han sido creadas con propósitos fraudulentos, en cuyo caso HAi lo hará del conocimiento de El Usuario. El derecho de HAi a solicitar información en los términos de este párrafo es potestativo, por lo que de ninguna forma está obligado a hacerlo, y su omisión de solicitar dicha información de ninguna forma generara responsabilidad a HAi.
Los Usuarios podrán llevar a cabo un Registro asociado con los datos que tengan registrados en la red social Facebook ® o la cuenta de correo electrónico de Google ®. Mismo Registro que está avalado y debidamente registrado por parte de las distintas plataformas que concedan este Registro, también se podrá utilizar correos electrónicos con el mismo fin. En caso de que El Paciente autorice su Registro por medio de estas plataformas, autorizan también a HAi para el uso de esa información.
Todos Los Usuarios declaran que cuentan con capacidad para contratar, de acuerdo con Las Leyes de México por lo que únicamente podrán solicitar la habilitación de La Cuenta las personas que tengan mayoría de edad, es decir, dieciocho años cumplidos al momento de registrarse en La Plataforma. Si el perfil del Paciente es administrado por un Usuario Responsable, será el Usuario Responsable el que deberá tener esta capacidad para contratar para el debido uso de La Aplicación. HAi nunca estará obligado a verificar que Los Usuarios tengan o no la capacidad para contratar y/o utilizar La Aplicación, por tanto, será responsabilidad exclusiva de Los Usuarios el cumplir con este requisito. Más aun El Usuario contrata Los Servicios de La Aplicación siendo menor de edad (contar con menos de dieciocho años al momento de realizar El Registro) no tendrá ningún derecho que ejercitar en contra de HAi y por el contrario, dará pie a las responsabilidades que de estos Términos y Condiciones se deriven.
HAi no será responsable de la información que proporcione El Usuario al momento de completar El Registro para la obtención de La Cuenta. HAi queda inmediatamente deslindada de cualquier responsabilidad u obligación que pudiese imputársele por El Usuario mismo, Médico, El Usuario Responsable, o por sus ascendientes, descendientes, familiares colaterales hasta el tercer grado, beneficiarios, herederos o legatarios.
Los Usuarios reconocen el carácter personal e intransferible de la contraseña, la cual quedará bajo su estricta custodia o cuidado y por tanto serán en todo momento responsables de la custodia, resguardo y uso de su contraseña, asumiendo en consecuencia, cualesquier daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. Asimismo, queda estrictamente prohibido para Los Usuarios compartir su contraseña o permitir el acceso a La Cuenta a cualquier tercero. Por lo anterior, HAi nunca y en ninguna circunstancia será responsable de la custodia, resguardo, uso, cesión, revelación, extravío o cualquier circunstancia que deje expuesto el uso, no solo de la Cuenta sino de la información que se haya proporcionado y resguardado en La Plataforma.
En caso de olvido de la contraseña o de cualquier otra circunstancia que supongaun riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados a La Cuenta, El Usuario lo comunicará inmediatamente al Centro de Atención y Soporte de La Empresa, a fin de que ésta proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. La Empresa contará con un término de 48 horas hábiles para lograr el bloqueo de La Cuenta reportada y de 72 horas hábiles para lograr la recuperación de La Cuenta o la creación de una nueva Cuenta, con el riesgo, desde luego, de que la información contenida en La Cuenta original no se recupere o se recupere de forma parcial. La pérdida de la información del Usuario en este caso en concreto nunca será responsabilidad de HAi.
IX. Términos de Los Servicios.
Para poder acceder al El Sitio, se deben cumplir las siguientes condiciones técnicas:
1. Tener acceso a internet.
2. Contar con un navegador de Internet instalado, los cuales pueden ser alguno de los siguientes: Firefox, Chrome, Safari, IE, Opera, actualizado a la última versión.
En caso de resultar aplicable, el Servicio se podrá concretar si el Usuario ha aceptado previamente el Aviso de Privacidad Integral de HAi, y en específico, si ha otorgado el consentimiento Expresa respecto del tratamiento de sus datos personales sensibles relativos a su estado de salud.
XI. Centro de atención y soporte.
Para realizar cualesquier solicitudes, quejas o reportes relacionados con el Servicio, los Usuarios deberán comunicarse al Centro de Atención y Soporte de la Empresa, dentro del plazo máximo de cinco (5) días naturales posteriores al acontecimiento que deseen reportar o cuya aclaración soliciten. Centro de Atención y Soporte cuyo contacto es:
Teléfono: (+52) 614 2171817
Correo electrónico: hola@hai.care
XII. Uso de Los Medios Digitales.
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado y lícito de Los Medios Digitales, de conformidad con la legislación aplicable, el presente instrumento, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Los Usuarios deberán abstenerse de incurrir en las siguientes conductas:
1. Hacer un uso inadecuado, ilícito o fraudulento de Los Medios Digitales;
2. Acceder o intentar acceder a recursos restringidos o no autorizados dentro de Los Medios Digitales;
3. Utilizar Los Medios Digitales con fines o propósitos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el presente instrumento, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute del Servicio;
4. Provocar daños en Los Medios Digitales o en los sistemas de sus proveedores o de terceros;
5. Introducir, difundir o realizar actos tentativos a distribuir virus informáticos o cualesquier otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de causar daños en los sistemas de, de sus proveedores o de terceros;
6. Intentar, acceder, utilizar y/o manipular los datos de; terceros proveedores y otros Usuarios;
7. Reproducir o copiar o distribuir cualesquier elementos insertos en Los Medios Digitales, sin contar con la autorización correspondiente; y
8. Realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o hacer compilación inversa, desensamblar, listar, imprimir o mostrar el software, firmware, middleware o cualquier otra parte del código fuente o compilado que integra La Plataforma y cualquiera de sus programas o componentes, o por cualquier otro medio obtener el código fuente u otra información patrimonial de Los Medios Digitales.
Asimismo, queda estrictamente prohibido para el Usuario la realización de Operaciones Fraudulentas en Los Medios Digitales. Para efectos del presente documento, se entenderá por Operaciones Fraudulentas, cualquier acto realizado por los Usuarios para obtener un lucro o beneficio indebido, incluyendo sin limitar la su Plantación de identidades; la creación de Cuentas falsas o Cuentas dobles de Usuario; el ingreso de información financiera o bancaria falsa, o previamente sustraída a terceros; la confabulación con cualquier otro Usuario o con cualquier personal de para realizar conductas fraudulentas; y en general, cualquier acto aislado o reiterado que tenga como propósito engañar a la Plataforma o a La Empresa para obtener un lucro indebido.
El Usuario acepta que la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de Los Medios Digitales podrá verse interrumpida o suspendida temporalmente por:
1. La falta de disponibilidad o accesibilidad a Los Medios Digitales;
2. La interrupción en el funcionamiento de Los Medios Digitales por fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y
3. Otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de La Empresa. La Empresa hará sus mejores esfuerzos por mantener el buen y correcto funcionamiento de Los Medios Digitales, así como para mitigar la presencia de virus y/o de otros elementos introducidos a Los Medios Digitales por terceros ajenos, además adoptará diversas medidas de protección para proteger Los Medios Digitales contra ataques informáticos de terceros. Sin embargo, los Usuarios reconocen que Los Medios Digitales podrán no estar disponibles debido a dificultades técnicas, fallas en el internet, afectaciones en las redes de telecomunicaciones, o por cualquier circunstancia ajena a La Empresa.
XIII. PRIVACIDAD
Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de HAi, que se encuentra a su disposición en El Sitio. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad.
XIV. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los Usuarios reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Los Medios Digitales y sobre todos los Contenidos y elementos insertos en Los Medios Digitales (incluyendo sin limitar marcas, logotipos, figuras, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentaciones, y elementos de audio y de video) pertenecen a HAi (la “Propiedad Intelectual”).
Se encuentra estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de la Propiedad Intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de HAi.
Cualquier uso o explotación de la Propiedad Intelectual, que no sea autorizado por un representante legal de HAi previamente y por escrito, será motivo suficiente para cancelar la Cuenta del Usuario, sin perjuicio de las sanciones administrativas, civiles y penales a las que sea acreedor el infractor.
XV. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES
Las Partes reconocen que todas ellas son independientes entre sí, por lo que consienten que la suscripción de los presentes Términos y Condiciones será una relación contractual de carácter privado, sin que dé lugar a que dicha relación se interprete como una sociedad o asociación entre ellas.
XVI. CAUSAS DE FUERZA MAYOR
La Empresa no será responsable frente a los Usuarios, conforme al presente instrumento, en caso de que no puedan utilizarse Los Medios Digitales o no se pueda prestar el Servicio por causas de fuerza mayor, incluyendo, pero sin estar limitado a, incendios, inundaciones, huracanes, tormentas, ciclones, terremotos, sismos, movimientos telúricos, huelgas, guerras, insurrecciones, motines, rebeliones, clausuras, ataques cibernéticos de hackers, casos fortuitos u otras causas de naturaleza similar o distinta.
XVII. CESIÓN
Los Usuarios no podrán ceder sus derechos y obligaciones asumidos al suscribir los presentes Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de HAi. Por su parte, La Empresa podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier tercero que le suceda en el ejercicio de su negocio o en que asuma la titularidad de Los Medios Digitales o que se encuentre dentro de su mismo grupo empresarial.
XVII. NOTIFICACIONES
La Empresa podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una publicación general difundida en Los Medios Digitales, a través de un aviso dirigido a la dirección de correo electrónico facilitada por Los Usuarios al registrar sus Cuentas de Usuario o mediante notificación por correo tradicional dirigido al domicilio indicado por los Usuarios al registrar sus Cuentas de Usuario. El Usuario podrá notificar a La Empresa mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto señalada en El Sitio Web.
XIX.- MODIFICACIONES
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados, adicionados o reformados por, en cuyo caso se actualizará la fecha de última modificación del presente instrumento. El Usuario reconoce expresamente el derecho de HAi de modificar el presente Contrato en cualquier tiempo, debiendo consultar periódicamente Los Términos y Condiciones vigentes en cada momento.
En el evento de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas al presente Contrato, éste podrá solicitar a la terminación del mismo dentro de los treinta (30) días naturales posteriores al aviso, sin responsabilidad alguna a su cargo. Se entenderá que el Usuario acepta las modificaciones efectuadas a los presentes Términos y Condiciones si éste solicita el Servicio en fecha posterior a que tales modificaciones entren en vigor, o si transcurrido dicho plazo no ejercitó su derecho de revocación.
XX.- SUBSISTENCIA
En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse del presente Contrato, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los términos o condiciones restantes. La Empresa deberá sustituir el término, condición, sección o disposición correspondiente, de conformidad con la normatividad aplicable.
XXI.- VIGENCIA
Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes y serán obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios que tengan una Cuenta de Usuario habilitada en Los Medios Digitales y no soliciten su baja o cancelación.
XXII.- RESPONSABILIDAD DE HAI
Al suscribir los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios quedan notificados sobre el alcance del Servicio, mismo que se circunscribe y se limita a poner en contacto a Los Usuarios con Los Médicos en Salud y en su caso, con Los Centros Médicos. Asimismo, Los Usuarios han quedado suficientemente enterados de que no recomienda profesionales de la salud, ni verifica su idoneidad profesional, ni la autenticidad de los documentos que respaldan su historial académico o profesional.
En ese entendido, con fundamento en el artículo 2117 del Código Civil Federal y sus correlativos y aplicables en los Códigos Civiles de las Entidades Federativas de la República Mexicana, Los Usuarios renuncian expresamente y en los términos más amplios permitidos por la legislación vigente a ejercitar cualquier acción, demanda, denuncia, reclamación o a intentar cualquier procedimiento judicial o extrajudicial en contra de, derivado o motivado en los daños y/o perjuicios (o inclusive daños morales) que puedan resentir con motivo de la prestación de Servicios profesionales que desempeñen Los Médicos en Salud o en su caso, con Los Centros Médicos, incluyendo pero no limitado a casos de negligencia médica, mala praxis, diagnósticos erróneos o efectos secundarios por tratamiento médico.
Por su parte, Los Médicos en Salud y en su caso, con Los Centros Médicos se obligan a sacar en paz y a salvo e indemnizar a, así como a sus socios, accionistas, inversionistas, representantes, apoderados, agentes, asesores legales, prestadores de Servicios y empleados de cualesquier gastos, daños y/o perjuicios (incluyendo honorarios razonables de abogados) resientan estos últimos con motivo de la interposición de cualesquier denuncias, demandas, litigios, inspecciones, verificaciones o en general, procedimientos judiciales, administrativas o extrajudiciales que se inicien en contra de o de las personas antes referidas.
En ciertos casos, permite que Los Usuarios describan a Los Médicos en Salud el (los) padecimiento(s) que en específico motiven la solicitud de una cita profesional o de una consulta médica, esto, a través de un episodio clínico. Dicha funcionalidad tiene como único propósito facilitar información de forma indicativa a Los Médicos en Salud (o en su caso, a Los Centros Médicos), pero no constituye el resguardo o la creación de Historial de Salud alguno, toda vez que se trata de datos aislados y precisos cuyo tratamiento quedará sujeto a lo previsto en el Aviso de Privacidad de La Empresa. En ese tenor, es responsabilidad única y exclusiva de Los Médicos en Salud (o en su caso, de Los Centros Médicos) de llevar a cabo independientemente las exploraciones y las investigaciones médicas que correspondan, así como ordenar los estudios clínicos que sean necesarios para realizar un diagnóstico. HAi no asume responsabilidad por la veracidad o la fiabilidad de la información contenida en el Historial de Salud del Paciente
XXIII. - Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente.
Las Partes en este acto convienen que el presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación civil federal vigente en México, por lo que Las Partes renuncian, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra legislación que pudiera ser aplicable en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón o concepto.
Para cualquier controversia relacionada con la validez, la interpretación y el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, Las Partes expresa e irrevocablemente acuerdan y consienten en someterse exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes sitos en la Ciudad de México, y en este acto expresa e incondicionalmente renuncian, en los términos más amplios permitidos por la ley, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otra razón